Aviso de privacidad

En LambofluxTRX gestionamos sus datos personales de forma clara y responsable, con salvaguardas apropiadas. Los empleamos únicamente para objetivos concretos, durante el periodo preciso y de acuerdo con la normativa vigente, incluido el RGPD. Este aviso explica qué información obtenemos, con qué propósito, durante cuánto tiempo la guardamos y qué medidas aplicamos para protegerla.

1. Quién determina el uso de sus datos

Según el RGPD, el responsable del tratamiento es el titular de este sitio y de la plataforma LambofluxTRX. El aviso legal incluye nuestros datos de contacto y la información jurídica relevante. Si necesita aclaraciones sobre el uso de sus datos, puede contactar con nuestro delegado de protección de datos.

2. Información personal que podemos obtener

Solicitamos y empleamos únicamente los datos necesarios para proporcionar el servicio, atender obligaciones legales y mantener la plataforma protegida. Esto puede abarcar:

Información identificativa: nombre, apellidos y fecha de nacimiento, requerida para comprobar su identidad y verificar que alcanza la edad mínima aplicable.
Información de contacto: correo electrónico, número de teléfono (opcional), país de residencia y, si corresponde, domicilio postal.
Información de cuenta y operaciones: datos relativos a pagos, depósitos, retiradas y transacciones efectuadas.
Información técnica y de uso: dirección IP, tipo de navegador, datos del dispositivo, momentos de acceso y registros de conexión.
Documentos de comprobación: documento de identidad, justificante de domicilio u otros archivos requeridos para procesos KYC/AML, solo cuando lo imponga la legislación aplicable.

Habitualmente no tratamos categorías especiales de datos, como información médica o convicciones religiosas, salvo que exista una obligación legal expresa o que usted otorgue un consentimiento específico.

3. Cómo y de dónde recopilamos los datos

Podemos recibir sus datos personales mediante distintos medios protegidos:

Datos que usted proporciona: por ejemplo, al registrarse, modificar su perfil, aportar documentación de verificación o contactarnos mediante un formulario.
Datos recopilados automáticamente: por ejemplo, a través de cookies, logs del servidor, soluciones analíticas y características técnicas del dispositivo durante la navegación.
Datos recibidos de terceros: por ejemplo, entidades de pago que gestionan depósitos y retiradas, proveedores de verificación KYC/AML o servicios de inicio de sesión social, siempre con su autorización.

4. Para qué utilizamos su información

La información se utiliza para propósitos concretos, legítimos y comunicados previamente:

Crear, administrar y conservar su cuenta, así como habilitar las herramientas disponibles en la plataforma.
Gestionar y asegurar los pagos, incluidos los depósitos y las solicitudes de retirada.
Atender sus consultas y ofrecerle el soporte que necesite.
Observar las obligaciones legales y regulatorias, incluidos los procedimientos KYC, AML y tributarios.
Proteger la infraestructura y localizar o prevenir fraudes, usos abusivos e intentos de entrada sin autorización.
Examinar el uso del servicio para perfeccionar la experiencia y evolucionar la plataforma.
Enviar mensajes comerciales o vinculados al servicio únicamente cuando haya prestado su consentimiento explícito.

5. Fundamento jurídico del tratamiento

La ejecución del contrato o la preparación de actuaciones solicitadas por usted (art. 6.1.b del RGPD).
El cumplimiento de deberes legales (art. 6.1.c del RGPD), incluidas las obligaciones de prevención del blanqueo de capitales.
Nuestros intereses legítimos (art. 6.1.f del RGPD), como mantener una plataforma segura, estable y operativa.
Su autorización voluntaria, informada y concreta (art. 6.1.a del RGPD), por ejemplo para comunicaciones de marketing o funciones opcionales.

6. Personas y entidades que pueden recibir datos

La información solo se comunica cuando es necesario y a colaboradores que han pasado las verificaciones pertinentes:

Entidades bancarias y proveedores de pago que intervienen en la recepción de depósitos y la tramitación de retiradas.
Proveedores especializados en controles de identidad KYC/AML.
Socios tecnológicos y proveedores de infraestructura en la nube que actúan conforme a los acuerdos de tratamiento correspondientes.
Proveedores de análisis y protección que, cuando resulta viable, utilizan información anonimizada o seudonimizada.
Especialistas externos, incluidos asesores legales o fiscales, cuando sean necesarios para atender nuestras responsabilidades.
Organismos públicos o juzgados cuando exista un mandato legal o sea preciso para ejercitar, conservar o defender derechos.

No comercializamos sus datos personales ni los cedemos a terceros para sus propias acciones publicitarias.

7. Envíos internacionales de información

Algunos proveedores de alojamiento o análisis pueden operar desde fuera del Espacio Económico Europeo. En tales situaciones utilizamos garantías reconocidas, como las cláusulas contractuales tipo de la UE, las normas corporativas vinculantes o las decisiones de adecuación de la Comisión Europea, para mantener una protección equivalente.

8. Protección y controles de seguridad

Para reforzar la protección de sus datos, combinamos controles técnicos, operativos y organizativos:

Ciframos las comunicaciones mediante protocolos actuales, como TLS 1.3 o versiones posteriores.
Aplicamos cifrado robusto a la información sensible almacenada, incluido AES-256 cuando procede.
Llevamos a cabo controles de seguridad, pruebas de intrusión y auditorías periódicas con expertos independientes.
Vigilamos los sistemas de forma continua para identificar anomalías y accesos no autorizados.
Limitamos el acceso mediante permisos estrictos y autorizaciones ajustadas a las responsabilidades de cada empleado.
Conservamos los fondos de los clientes en cuentas separadas administradas por entidades colaboradoras reguladas.

Ninguna tecnología puede suprimir totalmente los riesgos; por eso combinamos distintas capas de protección para reducirlos de manera razonable.

9. Duración de la conservación

Guardamos los datos mientras sean útiles para los fines descritos o durante el periodo mínimo que exija la normativa:

Mientras la cuenta permanezca activa y continúe nuestra relación contractual.
Después del cierre de la cuenta, durante el plazo que establezca la ley, que por razones fiscales o regulatorias puede ser, por ejemplo, de 5 a 10 años.
Si el tratamiento se basa en su consentimiento, como ocurre con el marketing, hasta que decida retirarlo.

Cuando los datos ya no resultan necesarios, los eliminamos de forma segura o los convertimos en información anónima.

10. Derechos de las personas usuarias

La normativa le concede distintos derechos respecto de sus datos personales, entre ellos:

Confirmar si conservamos datos personales sobre usted y consultar la información disponible.
Corregir información inexacta o completar datos que estén incompletos.
Solicitar el borrado de sus datos, salvo que una obligación legal nos exija conservarlos.
Pedir la restricción del tratamiento en las circunstancias contempladas por la ley.
Obtener sus datos en un formato estructurado, habitual y legible por sistemas para ejercer la portabilidad.
Revocar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la legitimidad de los tratamientos efectuados antes de la revocación.
Reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o ante otra autoridad española que resulte competente.

11. Cookies y soluciones similares

Empleamos cookies y tecnologías parecidas para que el sitio funcione, comprender su utilización y facilitar la navegación. Las cookies esenciales se colocan siempre; las analíticas y publicitarias solo se habilitan con su autorización. Encontrará más detalles en nuestra política de cookies.

12. Cambios en este aviso

Podemos revisar este aviso si se modifica la legislación, cambian las obligaciones regulatorias o añadimos nuevas funcionalidades. La versión actualizada se publicará en el sitio y, si el cambio es relevante, se lo notificaremos por correo electrónico o a través de la plataforma.

13. Cómo contactar sobre privacidad

Para resolver dudas sobre este aviso, consultar asuntos de privacidad o ejercer sus derechos, puede escribir a $site_gmail o emplear el formulario de contacto del sitio. La persona responsable de protección de datos revisará su petición y responderá tan pronto como sea posible.

Al entrar en LambofluxTRX o hacer uso de sus servicios, confirma que ha revisado este aviso y que acepta sus condiciones.